TikkiPuu Oy on saanut EU:n maaseuturahoitusta Leader JyväsRiiheltä korjausompelupalvelun kehittämiseen. Hankkeessa on kehitetty Tikkipiste-palvelulle toimintamalli, brändi ja suunnitelma asiakashankintaan.
Hankkeen tavoitteet
Hankkeen tavoitteena on rakentaa korjausompelupalvelu, jota on asiakkaalle helppo käyttää ja joka toimii yrittäjän arjessa tehokkaasti. Palvelun pitää olla selkeä heti ensimmäisellä käyntikerralla, ja toimintamallin pitää mahdollistaa laajentaminen myöhemmin myös useampaan toimipisteeseen.
Mitä hankkeessa tehtiin
Hankkeessa suunniteltiin palvelun käytännön toimintamalli alusta loppuun: miten asiakas jättää vaatteen lähetyskaappiin, miten korjaukset käsitellään ja hinnoitellaan ja miten korjattu vaate palautuu asiakkaalle. Suunnittelussa huomioitiin asiakaskokemus, ajankäyttö, logistiikka ja palvelun kannattavuus.
Palvelulle luotiin brändi, joka viestii helppoutta, luotettavuutta ja ekologisuutta. Samalla määriteltiin palvelun ydinviestit ja visuaalinen ilme, jotta palvelu erottuu ja sen toimintaperiaate on heti ymmärrettävä.
Lisäksi hankkeessa kartoitettiin palvelun tärkeimmät kohderyhmät ja laadittiin asiakashankinnan suunnitelma, joka keskittyy paikalliseen näkyvyyteen ja hakukoneisiin.
Hankkeen tulokset
Hankkeen tuloksena Tikkipisteellä on dokumentoitu liiketoimintamalli, brändi- ja konseptikuvaus sekä konkreettinen suunnitelma palvelun markkinointiin. Näiden avulla palvelu on voitu käynnistää, ja niitä hyödynnetään toiminnan kasvattamisessa.
Hanke on saanut EU:n maaseuturahoitusta Leader JyväsRiiheltä.
